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October 22, 2017
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Corso e-learning “Comunicare con efficacia” – Trailer


  • Codice: FAD0

  • Descrizione:

    Il corso COMUNICARE CON EFFICACIA si propone di illustrare come porsi in rapporto attivo con gli altri e come impegnarsi fattivamente soprattutto nelle relazioni fra colleghi, collaboratori, superiori e clienti o fornitori.

    Una buona comunicazione contribuisce a migliorare gli ambienti di lavoro rendendo le persone più consapevoli del loro ruolo professionale, mentre comunicazioni povere o inadeguate sono spesso origine di problemi e di situazioni conflittuali.

    In ambito manageriale la comunicazione è fondamentale in quanto gioca una partita di peculiare importanza all’interno delle strutture funzionali delle organizzazioni nella conduzione del gruppo di lavoro, costituendo la variabile chiave di una gestione che voglia perseguire risultati ad alto valore aggiunto.


  • Obiettivi:

    Il corso si propone pertanto di illustrare i principi cardine della comunicazione soffermandosi sugli aspetti pratici collegati a diverse situazioni interpersonali, per la cui conduzione ottimale sono indispensabili assertività relazionale, ascolto attivo ed un’attenta “lettura” psicologica della personalità dell’interlocutore.

    In ambito lavorativo, nel rapportarsi con il cliente non serve essere psicologi, ma è necessario conoscere l’interlocutore, intenderne i gesti e le espressioni.

    Occorre ascoltare e soprattutto saperlo “sentire”. Difficile? Meno di quanto si pensi.

    Iniziare da noi stessi ad imparare ad evitare errori sarà l’occasione per trasformare l’ascolto da distratto e non costruttivo, ad empatico, per accrescere la soddisfazione del cliente nella relazione.


  • Destinatari:

    Titolari di azienda, manager, quadri, impiegati, liberi professionisti, consulenti e chiunque desideri migliorare le capacità di esprimere le proprie idee in modo efficace ed efficiente.

  • Programma:

    Il corso propone un modulo di Introduzione alla Comunicazione i cui contenuti vengono proposti attraverso:

    - animazioni illustrative corredate da un audio a commento

    - riprese video del docente che commenta i principi cardine della comunicazione, coadiuvato da grafiche a supporto dell’apprendimento

    All’interno dell’interfaccia di navigazione sarà possibile scorrere I contenuti in maniera ipertestuale o lineare, visualizzare il parlato anche in forma scritta e stampare una versione cartacea dei contenuti proposti.

    In questo modo il prodotto si propone di venire incontro a diverse modalità di apprendimento.

    Il corso può essere fruito attraverso una piattaforma di apprendimento web on-line o in versione Stand Alone.

    Il docente fornirà inoltre supporto via e-mail ai partecipanti in caso siano necessari chiarimenti sui contenuti.

    Incluso nel corso è disponibile il test per verificare l’apprendimento delle nozioni principali.

    Ad integrazione del corso è inoltre acquistabile il libro “COMUNICARE BENE E CON EFFICACIA”, di cui è disponibile un estratto nella sezione download.

     

    Indice dei contenuti

    - Introduzione
    - Ambiti di Studio
    - Radici Comportamentali
    - Personalità
    - Intelligenza emotiva
    - Finestra di Johari
    - Cosa significa comunicare
    - Processo comunicativo
    - Comunicazione ad una via
    - Comunicazione a due vie
    - Confronto tra comunicazione ad una e due vie
    - Ruolo del contesto nella comunicazione: conclusione e riepilogo
    - Canali di comunicazione
    - La comunicazione verbale
    - La comunicazione paraverbale
    - La comunicazione non verbale
    - Ostacoli alla comunicazione
    - Conclusioni

    Modalità di partecipazione

    Il corso è in modalità e-learning e può essere quindi fruito in qualsiasi momento si desideri.

    Il corso è accessibile da un qualsiasi personal computer tramite i browser più comuni (ad esempio internet explorer, firefox, chrome, safari).

    Per l’accesso in modalità web on-line sarà sufficiente inserire le credenziali di accesso fornite all’utente e avviare il corso.


  • Costi:

    PER TUTTO IL MESE DI APRILE 2014 PER I SOCI AICQ EMILIA ROMAGNA UNA PROMOZIONE DA NON PERDERE !!!

     

    Prezzo per socio individuale che rinnova o ha già rinnovato quota AICQ 2014

    - € 20, incluso documento per test di verifica apprendimento e supporto docente via email.

    Prezzo per socio collettivo che rinnova o ha già rinnovato quota AICQ 2014: 

    - promozione da definire in base alle esigenze del socio.


    Se non sei socio puoi comunque acquistare il corso a un prezzo estremamente vantaggioso:

    - individuale: € 60 + iva

    - aziende: da definire in base alle esigenze


  • Docente: Il testo e la relazione sono a cura di Sergio Marchesini, sociologo del lavoro ed esperto in comunicazione aziendale. Autore di saggi ed articoli sullo sviluppo organizzativo è consulente di direzione ed ha collaborato con importanti school business e facoltà universitarie tenendo corsi di sociologia e comportamento organizzativo.

  • Indirizzo: AICQ-ER via dell'Artigiano, 7 Bologna


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