Il corso è articolato sulla spiegazione dei capitoli della norma ISO 9001 dedicati agli approvvigionamenti, seguito da esempi applicativi e da discussioni collegiali sui singoli temi, eventualmente basati su dati estratti delle basi dati delle aziende partecipanti.
Il corso ha la durata di 16 ore.

Obiettivo del corso è quello di fornire una serie di riflessioni in aula sugli argomenti in oggetto atte a colmare eventuali carenze teoriche di parte dei partecipanti ed a omogeneizzare la conoscenza dei processi aziendali di tutti i partecipanti rinforzando le motivazioni e le capacità negoziali.

Conoscenza di base delle norme sui sistemi di gestione della qualità.

Modulo unico.
1 - Il miglioramento continuo nel processo di approvvigionamento
2 - Supply Chain e organizzazione degli acquisti
3.a Vendor Management e tecniche di qualificazione dei fornitori
3.b Tecniche di Vendor Rating e la matrice di Kraljic
4 – Cenni alla Supply Chain Collaboration
5 – Motivazione e Comunicazione Interpersonale
Gli argomenti saranno trattati in ordine misto per quanto riguarda i contenuti dei sistemi di gestione e del supply chain management in generale (punti da 1 a 4) intercalati da vari inserimenti mirati ai contenuti di motivazione e comunicazione interpersonale (punto 5) in ambito dei sistemi qualità.
Particolare attenzione verrà data alle tecniche di negoziazione.
Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti, organizzati in gruppi di lavoro.