Il corso è organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione e addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit di certificazione di Sistemi di Gestione per la Qualità conformi alla norma UNI EN ISO 9001, svolti secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 «Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione» e UNI EN ISO 19011:2012 «Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione».
Il corso, tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda, auditor professionisti e docenti riconosciuti AICQ, risponde completamente ai requisiti richiesti dalla AICQ Sicev per l’ammissione agli esami di Auditor dei Sistemi di gestione per la Qualità (VSGQ).
Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ – Quality Auditor)
Il Corso è diviso in due Moduli Formativi:
Il Modulo A è dedicato alla presentazione del contesto generale all’interno del quale si applica la certificazione e all’illustrazione, con esercitazioni, delle modalità di programmazione pianificazione ed esecuzione degli audit e di gestione e qualificazione degli auditor secondo le norme UNI CEI EN ISO/IEC 17021 e UNI EN ISO 19011.
Il Modulo B oltre a prevedere un ripasso dei concetti generali dei SGQ e delle norme della famiglia ISO 9000, prevede un riesame della norma UNI EN ISO 9001:2008 in ottica del valutatore ed esercitazioni per l’applicazione pratica nella disciplina, delle modalità di pianificazione, esecuzione e presentazione dei risultati degli audit. Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppo di lavoro. I casi consistono nell’analisi della descrizione di porzioni di un Audit che includono sia deficienze nell’impostazione e realizzazione del sistema qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei Valutatori. Le non conformità, le opportunità di miglioramento e i contenuti del rapporto finale di Audit saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti. Verrà inoltre simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.
Le norme di riferimento utilizzate durante il corso sono:
– UNI EN ISO 19011:2012 – Linea guida per gli audit dei sistemi di gestione
– UNI CEI EN ISO/IEC 17021:2011 Valutazione della conformità – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione
– UNI EN ISO 9001:2008 Sistemi di gestione per la qualità – Requisiti
– UNI EN ISO 9004:2009 Gestire un’organizzazione per il successo durevole – L’approccio della gestione per la qualità
– UNI EN ISO 9000: 2005 Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario
Si farà riferimento durante il corso anche alle caratteristiche peculiari della revisione della ISO 9001 prevista in uscita a settembre 2015.
La norma ISO 9001 e la 19011 saranno fornite per consultazione durante lo svolgimento del corso.
Ciascun partecipante riceverà prima del corso, i documenti guida sull’auditing predisposti da ACCREDIA sulla base del documento “ISO 9001 Auditing Practices Group” emesso da esperti provenienti dall’ISO TC 176 “Gestione qualità ed assicurazione qualità” e dall’IAF “International Accreditation Forum” (via mail).